伊思曼馮星俊：基路伯“墻定制”運營系統(tǒng) 打造
日期：2023-02-23 / 人氣： / 作者：qianchunyan
近年來，藝術(shù)涂料行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展引領(lǐng)著涂料未來的發(fā)展，越來越多的有識之士加入到藝術(shù)涂料大家庭，藝術(shù)涂料正以前所未有的方式重塑涂料行業(yè)的未來。在風(fēng)口浪尖上，伊思曼敏銳地嗅到了商機(jī)，大膽做出探索，尋找到一條在互聯(lián)網(wǎng)+時代藝術(shù)涂料品牌突圍的道路。近日，慧聰涂料網(wǎng)記者采訪到伊思曼創(chuàng)贏CEO馮星俊，一起聊趨勢，話行業(yè)，暢談CIELOBLU（基路伯）“墻定制”運營系統(tǒng)內(nèi)涵式發(fā)展之路。
伊思曼創(chuàng)贏CEO馮星俊
記者：您好！馮總。感謝您在百忙之中接受慧聰涂料網(wǎng)的采訪。首先恭喜伊思曼意大利CIELOBLU（基路伯）原裝藝術(shù)漆品牌上市發(fā)布會成功舉辦。請問貴公司在藝術(shù)涂料這個細(xì)分市場秉承的經(jīng)營發(fā)展理念是什么？帶來哪些藝術(shù)涂料產(chǎn)品或者藝術(shù)效果？
馮星俊：謝謝！藝術(shù)涂料是當(dāng)下風(fēng)口！伊思曼早在2006年就研發(fā)了“液體壁紙”漆，并獲得市場的好評。想必大家都知道，在藝術(shù)涂料領(lǐng)域，“意大利制造”是一種標(biāo)準(zhǔn)的象征，它代表著濃厚的藝術(shù)氣息和精湛工藝。在歷經(jīng)整整一年的深入接觸和交流后，伊思曼決定從國際藝術(shù)涂料之鄉(xiāng)——意大利米蘭，引進(jìn)CIELOBLU（基路伯）原裝進(jìn)口及藝術(shù)涂料，其中藝涂產(chǎn)品有“米蘭印象”、“羅馬之戀”、“卡薩諾瓦”等幾個系列，目的是做到藝術(shù)形象高端化、施工效果國際化。另外，伊思曼也在著手打造CIELOBLU（基路伯）高端“墻面定制”運營系統(tǒng)，是企業(yè)基于對未來國內(nèi)涂裝市場的發(fā)展方向的預(yù)測，結(jié)合意大利總部的運營經(jīng)驗而打造的一套完整的運營系統(tǒng)，以期給客戶帶來獨特的體驗感受。
記者：現(xiàn)在是藝術(shù)涂料行業(yè)非常火熱的高速發(fā)展期，針對這一現(xiàn)象您怎么看？對于其未來格局變化您如何評測？
馮星俊：隨著國民生活水平的提高，消費者對家裝的要求也越發(fā)講究，不再輕易滿足于“傳統(tǒng)白墻”。尤其是國內(nèi)中高收入的家庭，對家裝要求相對更高，普遍追求更為理想的“藝術(shù)墻面”效果；加之互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，催生了家裝產(chǎn)品的“快銷模式”，這都在很大程度上加速了消費者對藝術(shù)涂裝的認(rèn)知，甚至勾起大眾對藝術(shù)家裝的濃厚興趣。所以說，消費者的更新迭代及消費水平提升必然會導(dǎo)致個性化產(chǎn)品的快速發(fā)展，藝術(shù)涂裝市場的蛋糕會越做越大，消費者接受程度會越來越高。接下來，藝術(shù)將會經(jīng)歷產(chǎn)品競爭、競爭、服務(wù)競爭的階段，再進(jìn)入綜合實力競爭的態(tài)勢。目前藝術(shù)涂料市場已經(jīng)處于產(chǎn)品競爭階段，而且有些品牌已經(jīng)開始在營銷、服務(wù)上找發(fā)力點了。
記者：您認(rèn)為藝術(shù)涂料的發(fā)展，目前還存在哪些市場難題？您談到的幾個問題，在未來發(fā)展您希望如何解決？
馮星俊：雖然說當(dāng)前藝術(shù)涂料市場如火如荼，但有幾個難點是亟待解決的。1、涂裝工藝人才短缺。藝術(shù)涂料企業(yè)要想發(fā)展強(qiáng)大，必將著眼于長遠(yuǎn)，從全局出發(fā)來構(gòu)建完善的涂裝培訓(xùn)體系，加強(qiáng)涂裝工藝技術(shù)的培訓(xùn)，涂裝技術(shù)工人在色彩、軟裝等方面的敏銳意識，以便于將藝術(shù)涂料的精髓帶給消費者；2、新品。藝術(shù)涂料高速發(fā)展，對產(chǎn)品的更新需求要求更高，企業(yè)需具創(chuàng)新能力及敏銳的市場敏感度，才能滿足市場及消費者的需要；3、差異化。現(xiàn)在藝術(shù)涂料大家一擁而上，是好事同時也是壞事，如果沒有差異化，最終只能是一場價格戰(zhàn)，兩敗俱傷。為了避免這類事件發(fā)生，差異化的定位、差異化的產(chǎn)品，就成為了制勝法寶。
記者：在品牌運作方面，涂裝效果是否是消費者接受的唯一認(rèn)知？還有哪些能讓消費者接受藝術(shù)涂料產(chǎn)品的方法？
馮星俊：消費者需求的變遷，決定行業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)方向。研究消費者的消費心理，使用心理和使用需求，慢慢成為行業(yè)思考的主要因素，而不僅是滿足代理商訂貨和廠家走量的需求。簡單來說，消費者認(rèn)知大概包含有：產(chǎn)品的環(huán)保安全、涂裝的效果、服務(wù)的過程、售后的保障。消費者的需求是有發(fā)展軌跡的，消費者的需求永遠(yuǎn)是從盲目需求走向理性需求的，那自然行業(yè)的發(fā)展也將是一個從盲目到理性的過程。消費需求的不斷進(jìn)階，成為企業(yè)抓住消費欲望的關(guān)鍵。所以，企業(yè)要準(zhǔn)確把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢，做出積極的應(yīng)變，從消費者接受的認(rèn)知角度去做產(chǎn)品及品牌推廣的體系構(gòu)建，應(yīng)該就能找到很好的辦法。
記者：目前藝術(shù)涂料掀起風(fēng)潮，將賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，這對于公司有哪些挑戰(zhàn)？您覺得現(xiàn)在藝術(shù)涂料市場成熟度如何？（消費者對藝術(shù)涂料的接受程度）請您淺談一下公司未來3-5年發(fā)展規(guī)劃。
馮星俊：伊思曼啟動基路伯“墻定制”運營系統(tǒng)就是從傳統(tǒng)的銷售模式轉(zhuǎn)變一個全新的運營模式。在藝術(shù)涂料的推廣過程中，我們確實看到了許多希望，但也看到了這個行業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)應(yīng)該是：體系的搭建、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及消費者的認(rèn)知。聽說過藝術(shù)涂料的多，但深入了解藝術(shù)涂料的消費者并不占多數(shù)，很多還是停留在傳統(tǒng)的乳膠漆、單色、單調(diào)的涂裝認(rèn)知中，讓消費者接受還是要個過程，只要接受了就會形成新的習(xí)慣，因此引導(dǎo)消費者就顯得很重要。站在全國市場來說，藝術(shù)涂料的市場還處于萌發(fā)狀態(tài)，沿海地區(qū)用的較多，但內(nèi)陸地區(qū)卻相對較少，所以在面對80、90后未來市場消費的主力軍時，藝術(shù)涂料才開始展露它的崢嶸。
涂料企業(yè)要想在藝術(shù)涂料領(lǐng)域有所作為，需要在產(chǎn)品的細(xì)分方面做足功夫，無論是品牌化經(jīng)營還是深入開拓細(xì)分領(lǐng)域，都要求涂料企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、施工、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)。伊思曼也將利用未來的3-5年時間，全面打造產(chǎn)品力、渠道力、服務(wù)力、科技力，全面提升公司的品牌力和產(chǎn)銷規(guī)模。
結(jié)語：在很多人看來，2017年的涂料市場面臨各種壓力與變化，但歷經(jīng)21年市場洗禮的伊思曼并沒有固步自封，而是站在全新的出發(fā)點審視自身，主動求變，以匠者之心，攜CIELOBLU（基路伯）原裝進(jìn)口乳膠漆及藝術(shù)漆發(fā)力高端墻面定制，鑄造全新的伊思曼品牌。21年間，伊思曼有了更加成熟的定位和戰(zhàn)略，并將所有勃勃雄心和隱隱不安都化為了提升競爭力的具體行動。筆者相信，在馮總的帶領(lǐng)下，伊思曼必能更好擁抱涂料行業(yè)的春天，為中國涂料行業(yè)發(fā)展不遺余力，為民族行業(yè)再譜華美樂章！